Assistance

1. Contact

Écrivez à contact@kardive.app. Nous répondons en français ou en anglais.

Indiquez l'adresse e-mail de votre compte Kardive et le modèle de votre téléphone : nous trouvons la réponse plus vite.

Venez échanger avec d'autres collectionneurs, partager vos retours et suivre les nouveautés en direct sur notre serveur Discord officiel « Kardive Communauté & Feedback ».

2. Compte

L'app mobile fonctionne sans compte et garde votre collection sur votre téléphone. Un compte ajoute la synchro Kardive Cloud et l'accès sur kardive.app.

Mot de passe oublié ? Choisissez « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion de l'app ou de kardive.app pour recevoir un lien de réinitialisation.

3. Abonnement Kardive Cloud

Kardive Cloud synchronise votre collection entre vos appareils et l'ouvre sur kardive.app. Abonnez-vous dans l'app via l'App Store ou Google Play, ou activez le code d'une boîte ou d'une machine de scan Kardive sur kardive.app/cloud.

Gérez ou résiliez un abonnement store dans votre compte Apple ou Google. À la fin de Kardive Cloud, vos données en ligne restent lisibles et exportables en CSV pendant 90 jours.

4. Supprimer vos données

Supprimez votre compte à tout moment depuis l'app, depuis kardive.app ou par e-mail. La page de suppression du compte (kardive.app/account-deletion) détaille chaque étape et ce qui est effacé.